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旅立った組合せ
水晶磨き原石
Shopping Guide
■ご注文方法について
ご注文は、商品ページ内にありますカートをクリックすることで、注文ホームが開きます。
カートが使えないことがございましたら、メールにて受注にも対応いたしますので、お手数ではございますが、お問い合わせよりご注文くださいませ
またインターネットでのご注文は24時間受け付けておりますが、当店の、営業時間は月曜から金曜までの10時〜18時まで、休日は土・日・祝祭日となっております
時間外のご注文やお問い合わせには、翌営業時間の対応とさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ
■送料について
郵便に対応しております。送料につきましては、実際の荷物を計量し、お客さまには個別にお知らせ申し上げます。定形外郵便では、エアーに包み封筒またはエアーにつつみダンボール箱での発送に対応（グラム数で料金がかわります）
●50ｇまで…120円（ご参考までに…アクセサリー1点分ほどです）
●100ｇまで…140円
●150ｇまで…200円
●250ｇまで…240円
●500ｇまで…390円
●1ｋｇまで…580円
●特定記録郵便：定形外の上記料金+160円
特定記録郵便として、追跡サービスを利用できます（ポスト投函）
●レターパック350…350円（厚さ3ｃｍまで）
（エアーで商品を包み、レターパック350の封筒へ）
●レターパック500…500円
（ダンボールに商品を入れ、レターパック500の封筒へ）
●ゆうぱっく…下記料金表をご参考にされてください
| ゆうパック料金表 −福岡県発− サイズ60 重さ-- | |
|---|---|
| 福岡県内 | 500円 |
| 鳥取県 岡山県 島根県 広島県 山口県 佐賀県 大分県 熊本県 長崎県 宮崎県 鹿児島県 | 600円 |
| 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 | 700円 |
| 沖縄県 富山県 石川県 福井県 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 | 800円 |
| 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 | 1000円 |
| 青森県 岩手県 秋田県 山形県 宮城県 福島県 | 1100円 |
| 北海道 | 1200円 |
ゆうぱっくのみ配達時間を指定することができます
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時
※ゆうパック以外は、保障がございません。ゆうぱっくのみ壊れたり、なくなったりした場合には、原則として30万円までの実損額を賠償の制度がございます。レターパック・定形外郵便の万一の盗難、事故・破損等の場合にも保障はございませんことをあらかじめご了承の上、ご利用ください。
■ご注文内容のご変更・発送前のキャンセルについて
ご注文後の内容の変更およびキャンセルにつきましては、ご注文をされた時から24時間以内にご連絡をくださいませ。
ご注文がありましたら、製作に準備に入ることとなりますので、製作前ですとキャンセルを受け付けることができます。
それ以降の、ご注文後の内容の変更およびキャンセルの場合は、大変申し訳ございませんが、今後のお取引をご遠慮させていただくこともございます。何卒ご理解くださいますよう、お願いいたします
在庫が少ないもの、入荷が困難な希少な石なども中にはございます。そういった商品をお客様に公平にお求め頂けるよう、お取り置きをお断りしております
■受注完了メールが到着しない時には
ご注文から24時間以上が経っても、当店からなんの返信もない時は、ご注文送信のエラーによることや、お客様によるメールアドレス記載のミスが考えられます。その際は、お手数ですがお問い合わせメールにてにてご連絡下さい。また迷惑メールフォルダーもご確認ください
■ご注文から発送まで
ご注文を受けてからの製作となります。商品発送までの日数は、その時の製作スケジュールや注文状況等により、混雑していることもございますので、商品の発送予定日はご注文後に当店よりお送りするメールにてお知らせ致します。７日以内を目安にお考えくださいませ
また土・日・祝祭日・営業カレンダーで告知した休業日の発送は、基本的にお休みさせて頂きます
■オーダーについて
お客様の希望や願い等をお聞きして製作しますオリジナルオーダーは、ご注文後にご要望をお聞きし、使用する石のパターンをお知らせいたします。パターンよりお選びいただきましたら、指定日までにご入金をお願いいたします。この時点でご注文が確定となります。入金の確認後に製作を開始いたします。
お客様の為だけにお作りしている特別な商品でございますので、製作開始後のキャンセルをお受けすることができません。しっかりとご検討されてご注文をくださいませ。
またオリジナルオーダーの製作には、通常のものよりお時間をいただくこととなります。商品の発送予定日はご注文確定後に当店よりお送りするメールにてお知らせ致します。10日以内を目安にお考えくださいませ。
詳しくは●ORDERMADE●をごらんください
■お支払い方法について
前払いとなります。
当店からご注文確認メールを送信した時点より、3日以内。土日祝は除きます
ご入金の確認後に製作に取り掛かります
●ゆうちょ銀行
●住信ＳＢＩネット銀行
当店のショッピングカートは、SSL+PGPのセキュリティーシステムにより、お客様の大事な個人情報を暗号化し完全に外部から守られた形で送信しております
「【 akua 】送料を含めましたご請求金額について」のメールを受け取られましたら3日以内にお支払いをお願いいたします(土日祝は除きます)期間を過ぎましても、ご入金の確認ができない時には、一度確認のメールをさせていただきますが、確認メール翌日までにご入金が無い場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。自動キャンセル扱いとなったお客様に関しましては、大変申し訳ございませんが、今後のお取引をご遠慮させていただきます。 何卒ご理解くださいますよう、お願いいたします。
★ご注文者様とご入金時の入金名義が異なり、ご入金確認ができず商品発送が遅れるケースが増えております。（家族の人の名義でご入金、会社名でのご入金、注文者様とは違う方のご入金等）入金名義が異なる場合は、【ご注文時の備考欄よりご連絡】いただくか、【ご入金時にinfo@akua-huna.comにご連絡】 いただきますようお願い致します。ご入金いただきましてもご注文者様とお名前が一致しない場合は、ご申告がいただき確認が取れるまで商品をお送りすることができませんのでご了承下さいませ。
■修理(お直し)について
商品到着後１ヶ月以内であれば、修理を無料にて受け付けております（この場合は往復送料のみご負担お願いいたします）また石の紛失には石の代金をいただきます。１ヶ月を過ぎた場合の修理につきましては、有料にて受けております。修理(お直し)の依頼につきましては、メールにてお問い合わせくださいませ
■リメイクについて
オリジナルオーダーにて、願いや目標が達成したとき、現在お使いのものに石取り除き他の石をプラスするなど、あらたな目標のために、有料となりますが作り直すことも可能です。取り除きました石は、お守りとして他の形へと作り直すこともできますので、石との長いお付き合いをご希望の時は、メールでお問い合わせくださいませ
詳しくは●石との関係●click！
【akuaの石達・基本のお直しとリメイク料金/1個】
・キーホルダー・・・1050円
・ストラップ・・・1050円
・ナチュラルブレス・・・1050円（石の組み合わせはしておりません）
・ナチュラルネックレス・・・1575円
・ナチュラルネックレス（カレン族シルバーも使用）・・・2100円
・シルバー925ピアス・・・1575円
・シルバー925リング・・・2100円
・シルバー925ペンダントトップ・・・2100円
・シルバー925ブレスレット・・・2100円（石の組み合わせはしておりません）
・シルバー925ネックレス・・・3150円
・・・etc
●これ以外に往復の送料がかかります
●石を追加の場合には、追加料金が発生いたします
●akuaの商品を受け取られる前に、デザインを変更される場合は、1点につき変更料金5250円に、変更されるアイテム(上記の金額)と石やパーツの追加料金が加算されます
●他社の商品のリメイクにつきましては、どのアイテムへの変更であっても、1点につき5250円に、変更されるアイテム(上記の金額)がプラスされます
■天然石について
商品写真はその石のイメージ写真です。写真のままの石をそのままお譲りすることができません。それぞれの石は特徴があり1つも同じ石はございません。天然石の特性上、クラック・インクルージョン・色ムラなどがございます（石の性質による色合い・色ムラ・質感・ヒビ模様・模様ムラ・入荷時から含まれる表面や内部のクラック・歪み・クボミ、等）これらは天然石特有のものでグレードに関係なくありうる事ですのでご了承ください。またご使用のモニターによって、多少ですが画像の色合いが異なります
■キャンセルについて
ご入金確認後には製作を開始しておりますので、製作開始後のキャンセルはお受けしておりません。商品の発送には万全を期しておりますが、発送いたしました商品の間違いや不良品などの手違いがございましたら、商品到着後８日以内にご連絡下さい。当方責任にの場合には返品・交換させて頂きます。8日以上経過した場合のお申し出はお受けできませんので予めご了承ください
ただし、エクスパック・定形外郵便・クロネコメール便の万一の盗難、事故・破損等の場合にも保障はございませんことをあらかじめご了承の上、ご利用いただいておりますので、それによる不具合のキャンセル・返品・交換には、対応しておりません
お届けする商品は天然石ですので天然のインクルージョン、欠け、溝、色ムラなどがございます。これはグレードに関係なくありうる事ですのでご了承ください。石の性質による色合い・色ムラ・質感・ヒビ模様・模様ムラ、入荷時から含まれる表面や内部のクラック・歪み・クボミ、内包物の偏り・細かな成分の違い、加工国の技術力差による石形状のばらつき、サイズの誤差、生地不足(丸玉の一部に見られる平らな面)・穴の曲がり・穴周りの石の欠けなどは、不良品となりません。
